Privacy policy

Dit privacybeleid beschrijft hoe Robin Underwear ("wij", "ons" of "onze") informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website https://robinunderwear.com/ bezoekt (hierna de "Site" genoemd) of wanneer je op andere wijze gebruikmaakt van onze diensten.

Persoonlijke informatie die we verzamelen

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over je apparaat, waaronder informatie over je webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen we informatie over de individuele webpagina's of producten die je bekijkt, welke websites of zoektermen je naar de Site hebben verwezen en informatie over hoe je omgaat met de Site. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaatinformatie".

We verzamelen Apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

"Cookies" zijn gegevensbestanden die op je apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe je deze kunt uitschakelen, bezoek http://www.allaboutcookies.org.
"Logbestanden" volgen acties die op de Site plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder je IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/afsluitende pagina's en datum/tijd-stempels.
"Webbakens", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe je door de Site bladert.

Bovendien, wanneer je een aankoop doet of probeert te doen via de Site, verzamelen we bepaalde informatie van jou, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie".

Wanneer we in dit privacybeleid spreken over "Persoonlijke informatie", hebben we het over zowel Apparaatinformatie als Bestelinformatie.

Hoe gebruiken we je persoonlijke informatie?

We gebruiken de bestelinformatie die we verzamelen over het algemeen om bestellingen te vervullen die via de Site zijn geplaatst (inclusief het verwerken van je betalingsinformatie, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:

Communiceren met jou;
Screen onze bestellingen op potentieel risico of fraude; en
Wanneer in overeenstemming met de voorkeuren die je met ons hebt gedeeld, bieden wij informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten aan.

We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen bij het screenen van mogelijke risico's en fraude (met name je IP-adres) en meer in het algemeen om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten bladeren en interageren met de Site, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te evalueren).

Delen van je persoonlijke informatie

We delen je persoonlijke informatie met derden om ons te helpen gebruiken van je persoonlijke informatie, zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze online winkel te laten werken - je kunt hier meer lezen over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken - je kunt hier meer lezen over hoe Google je persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Je kunt je ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ten slotte kunnen we je persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Niet traceer

Houd er rekening mee dat we de gegevensverzameling en het gebruik van onze Site niet aanpassen wanneer we een Do Not Track-signaal van je browser zien.

Je rechten

Als je een Europese inwoner bent, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over je hebben en om te vragen dat je persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als je van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Bovendien, als je een Europese inwoner bent, merken we op dat we je informatie verwerken om te voldoen aan contracten die we mogelijk met je hebben (bijvoorbeeld als je een bestelling plaatst via de Site), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen zoals hierboven beschreven. Houd er ook rekening mee dat je gegevens buiten Europa worden overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.

Gegevensbewaren

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, zullen we je bestelinformatie bewaren voor onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt deze informatie te verwijderen.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Neem contact met ons op

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als je vragen hebt of als je een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@robinunderwear.com of per post op:

Robin Underwear
Ijzerenpoortkaai 3, 2000 Antwerpen
België