Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Robin Underwear (« nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise et partage des informations lorsque vous visitez notre site Web https://robinunderwear.com/ (ci-après dénommé le « Site ») ou lorsque vous utilisez nos services d'une autre manière.

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

  • Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org .
  • Les « fichiers journaux » suivent les actions entreprises sur le site et collectent des informations, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre FAI, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
  • Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons de « Informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois des informations sur l'appareil et des informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Vérifier nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
  • Lorsque, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, nous fournissons des informations ou de la publicité liées à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP) et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site. , et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partager vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy . Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous n'ajustons pas la collecte de données et l'utilisation de notre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pouvons avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. décrit ci-dessus. Veuillez également noter que vos données seront transférées hors d'Europe, notamment vers le Canada et les États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons les informations de votre commande dans nos dossiers à moins que vous nous demandiez de les supprimer.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par email à info@robinunderwear.com ou par courrier à :

Sous-vêtements Robin
Ijzerenpoortkaai 3, 2000 Anvers
Belgique